Questionario di soddisfazione per hotel e ristoranti
Scopri cosa pensano i tuoi ospiti. Prima che lo scrivano online.
Che sia tramite QR Code in struttura o via link diretto (inviabile via e-mail o messaggio, durante o dopo il soggiorno), l'ospite risponde nella sua lingua da qualsiasi browser. Ricevi notifiche istantanee per risolvere subito ogni problema e tutelare la reputazione della tua struttura.
Rimborso completo se recedi entro 30 giorni · Prezzi IVA esclusa
Perché usare Recensioni.info
Problemi risolti in tempo
Ogni risposta negativa ti arriva per email con l'oggetto [CRITICA]. Puoi intervenire prima del check-out, non dopo una recensione.
Il parere di chi c'è stato
Domande pensate per la tua struttura: camere, colazione, sala, servizio. Risposte vere, raccolte quando l'esperienza è ancora fresca.
Numeri chiari per decidere
Media per reparto, andamento nel tempo, NPS e commenti in un'unica pagina. Esporti tutto in Excel quando vuoi.
Come funziona
Tre passaggi, nessuna app da installare.
Metti il QR dove serve
In camera, al tavolo, alla reception o nella spa. Generi un QR per ogni punto con un clic e sai sempre da dove arriva ogni risposta.
L'ospite risponde dal telefono
Si apre nel browser, nella lingua che sceglie l'ospite. Stelle, scelte rapide e un commento: bastano pochi minuti.
Tu leggi, rispondi, migliori
I feedback arrivano nel tuo pannello e per email. Quelli critici sono in evidenza, con tutte le risposte dell'ospite.
Funzioni
Tutto quello che serve per ascoltare gli ospiti. Niente di superfluo.
La giornata in una pagina
Appena entri vedi cosa è successo: quanti feedback sono arrivati, la media delle stelle, quanti ospiti ti consiglierebbero. I feedback critici degli ultimi 30 giorni sono già in cima, pronti da gestire.
Ogni feedback, nel dettaglio
Apri una risposta e leggi tutto: voti per reparto, scelte, commenti. Cerchi per camera, tavolo, lingua o periodo. Sai sempre da quale QR è arrivata.
Un questionario che parla di te
Parti da un questionario già pronto e adattalo alla tua struttura. Modifichi in bozza, provi l'anteprima e pubblichi quando sei pronto.
Con il tuo stile
L'ospite vede il tuo marchio, non il nostro. Scegli fra 14 temi pronti e personalizza logo, colori e caratteri. Controlli il risultato su computer e telefono prima di pubblicarlo.
E in più
Per chi è
Pensato per chi accoglie.
Hotel
Check-in, camera, pulizia, colazione, staff: il questionario di base è già pronto per un hotel. Metti un QR in camera, sul comodino o sul conto del check-out, e sai quale camera ha risposto.
Ristoranti
Un QR su ogni tavolo o sul conto per sapere com'è andata: accoglienza, cucina, servizio, tempi di attesa. Leggi i commenti la sera stessa, non sulle recensioni della settimana dopo.
Va bene anche per B&B, agriturismi, residence e centri benessere.
Prezzi
Un prezzo semplice. Provarlo non ti vincola.
Tutte le funzioni sono incluse in entrambe le formule.
Prova un mese
Per vedere come va con i tuoi ospiti
29 €+ IVA, una tantum
Usi Recensioni.info per un mese con tutte le funzioni. Se entro 30 giorni decidi di non continuare, ti rimborsiamo l'intera quota versata.
Inizia la provaAnnuale
Per ascoltare gli ospiti tutto l'anno
199 €+ IVA all'anno
Meno di 17 € al mese, invece di 24 € al mese. Un solo pagamento, dodici mesi di feedback.
Attiva l'annualePrezzi IVA esclusa. Il rimborso riguarda la prova di un mese, se richiesto entro 30 giorni dall'attivazione.
Scheda del servizio
Recensioni.info in breve
- Che cos'è
- Un questionario di soddisfazione online per hotel e ristoranti, con pannello di gestione per il titolare e lo staff.
- Come risponde l'ospite
- Inquadra un QR in camera, al tavolo o alla reception e risponde dal browser del telefono, senza app e senza registrazione.
- Lingue
- Italiano, inglese e tedesco già pronti; si possono aggiungere altre lingue.
- Tipi di domanda
- Stelle da 1 a 5, NPS da 0 a 10, scelta singola e multipla, Sì/No, scala numerica, testo breve e lungo, con domande condizionali.
- Avvisi
- Un'email per ogni nuovo feedback; quelli con media sotto 3 stelle o un voto di 1-2 stelle hanno l'oggetto [CRITICA].
- Analisi ed esportazioni
- Media per reparto, NPS, andamento nel tempo, commenti; tre esportazioni CSV per Excel.
- Accessi
- Due ruoli: Manager, con accesso completo, e Reception, che vede i feedback e genera i QR.
- Dati
- Archivio dedicato e separato per ogni struttura, con backup automatici giornalieri.
- Prezzo
- Prova di un mese a 29 € + IVA, rimborsabile per intero entro 30 giorni; piano annuale a 199 € + IVA.
Gli ospiti devono scaricare un'app?
No. È sufficiente inquadrare il codice QR: il questionario si apre direttamente nel browser del telefono, senza bisogno di installare nulla. Funziona su iPhone e Android e non richiede registrazione. Ogni questionario ha una pagina dedicata con un indirizzo web unico, che potete inviare a uno o più destinatari tramite il vostro sistema di posta elettronica o newsletter.
Quanto tempo serve all'ospite per rispondere?
Il questionario di partenza ha 8 domande e si completa in pochi minuti. Puoi accorciarlo o aggiungere domande quando vuoi.
Posso cambiare le domande?
Sì, in qualsiasi momento. Lavori su una bozza, la provi in anteprima e la pubblichi quando sei pronto. I feedback già raccolti restano intatti.
In quali lingue funziona?
Italiano, inglese e tedesco sono pronti. Puoi aggiungere altre lingue, come francese o spagnolo, e tradurre le tue domande.
Chi riceve gli avvisi email?
Gli indirizzi che scegli tu, anche più di uno. Ogni nuovo feedback genera un'email; quelli negativi hanno l'oggetto [CRITICA] per riconoscerli subito.
Dove finiscono i dati dei miei ospiti?
In un archivio dedicato alla tua struttura, separato da quello degli altri clienti. Puoi esportare tutti i feedback in CSV o scaricare un backup completo quando vuoi.
Come funziona il rimborso?
Se attivi la prova di un mese e recedi entro 30 giorni, ti restituiamo l'intera quota versata: 29 € più IVA.
Ho più strutture. Come faccio?
Ogni struttura ha il suo questionario, il suo pannello e il suo archivio. Scrivici dal modulo qui sotto e prepariamo una proposta per tutte.
Attiva Recensioni.info
Inizia ad ascoltare i tuoi ospiti.
Lasciaci i tuoi dati: ti ricontattiamo per attivare la tua struttura e preparare il primo questionario insieme.
Grazie!
Abbiamo ricevuto la tua richiesta per la prova di un mese. Ti ricontattiamo all'indirizzo .