Cosa fare se la stampante smette di stampare

Indipendentemente dalla marca o dal modello di stampante e dal metodo di stampa utilizzato (laser o a getto d’inchiostro), le cause di un malfunzionamento hardware possono essere solo di due tipi: tecniche e software. Secondo motivi tecnici la macchina potrebbe non funzionare in caso di problemi a vari moduli della macchina stessa. Ad esempio, problemi di connessione, meccanici, elettrici o di cartuccia, ecc.d. Se ci sono difetti del software, Di solito sono causati dalla comunicazione tra l’apparecchiatura di stampa e il computer.

Collegamento e impostazione corretti dell’apparecchiatura

A prima vista sembra poco plausibile, ma quando si scopre che non c’è comunicazione con la stampante, si scopre che alcuni proprietari di questa apparecchiatura dimenticano di fare le cose fondamentali. Ad esempio, per collegare la macchina a una rete o a un computer con un cavo speciale.

È quindi necessario acquistare un nuovo cavo, preferibilmente di alta qualità e resistente alle interferenze.

Inoltre, una volta che la macchina è collegata al PC, deve essere connessa alla scegliere la stampante corretta, perché in Windows (versioni 7, 8 e 10) è possibile avere diverse stampanti installate e alcune di esse sono stampanti virtuali.

Se l’apparecchio non funziona, si può provare a riavviare il Print Manager. Il riavvio è semplice:

• scollegare il cavo che collega la stampante al PC;
• accedere al “Pannello di controllo” tramite il pulsante “Start” sullo schermo del PC;
• Andare quindi a: Sistema e sicurezza, Amministrazione, Servizi;
• nella finestra Servizi, individuare ed evidenziare la riga “Print Manager”.

Potete anche fare clic su “Stop” nell’angolo in alto a sinistra della finestra e apparirà una voce “Avvia” su cui dovrete fare clic. Un’altra opzione è quella di fare clic su “Print Manager” e selezionare “Arresta” e poi “Riavvia”, oppure selezionare immediatamente “Riavvia”.

È inoltre necessario controllare nella pagina del manager se l’hardware non è disponibile cerchio o triangolo con un punto esclamativo. Ecco come il sistema segnala i dispositivi con problemi di driver. Se l’icona viene visualizzata davanti al nome di una stampante, è necessario installare il driver per quella stampante. Il driver può essere installato dal disco fornito con la macchina o scaricato da Internet.

I driver sono solitamente reperibili sul sito web ufficiale del produttore dell’hardware.

Se l’icona di avviso non viene rilevata, ma la macchina continua a non avviarsi, si consiglia di reinstallare il driver. A tal fine, evidenziare la macchina desiderata in Gestione periferiche e fare clic sull’immagine dello schermo con la croce nella parte superiore della finestra. In questo modo si rimuove l’hardware dal sistema.

Dopo aver disinstallato la macchina dal sistema è necessario reinstallare i driver. Questa operazione può essere eseguita dal disco di installazione o eseguendo il file scaricato come descritto sopra. A volte i conducenti non hanno un file di avvio dell’installazione, e fare clic sul pulsante “Aggiorna configurazione hardware” nella finestra di gestione delle periferiche per installare la configurazione; verrà visualizzata una riga con l’icona dell’hardware accanto (!). Quindi, dopo averla evidenziata, fare clic sull’icona “Aggiorna driver” nella parte superiore della finestra e seguire le istruzioni che appariranno. Il sistema chiederà di trovare i driver su Internet o di installarli dal computer. Specificare la cartella in cui sono stati decompressi i driver scaricati da Internet. Dopo l’installazione si consiglia di riavviare il PC.

Impostazione della coda di stampa

Una causa molto comune del mancato funzionamento del dispositivo di stampa è un guasto che riguarda direttamente la coda di stampa. Il sistema mette in coda il documento ma la macchina non si avvia. Ciò può essere causato da una sovratensione di rete o da motivi software se il dispositivo viene utilizzato come connessione di rete ed è collegato a diversi PC. In questo caso, il file speciale creato dal sistema nel momento in cui l’utente invia il file per la stampa viene danneggiato. In questo caso l’hardware è spesso Errore di stampa.

Per correggere l’errore, procedere come segue.

1. Accedere al “Pannello di controllo”. Per facilitare la ricerca, passare la finestra alla modalità icone piccole e fare clic su “Dispositivi e stampanti”.
   
2. Apparirà una finestra in cui saranno visualizzati tutti i documenti inviati alla stampante. Selezionarli uno per uno con il PKM e fare clic su “Annulla”.
   

   Se non si riesce a trovare l’icona nell’area di notifica, è possibile trovare la macchina nel Pannello di controllo andando in Dispositivi e stampanti.

   Per le macchine HP Fare anche doppio clic sull’icona della macchina nella barra delle applicazioni. Il prossimo:
3. selezionare “Impostazioni” e aprire la finestra “Funzioni”;
4. fare clic sul pulsante “Servizi stampante” nella scheda visualizzata;
5. quindi selezionare la scheda “informazioni sul livello di inchiostro.


Quando si utilizza il CISS, è possibile controllare visivamente il livello di inchiostro nei contenitori, poiché questi ultimi sono trasparenti.

Scoprire la quantità di toner presente nel laser

Se è necessario determinare il livello del toner in una stampante laser in cui il chip è “congelato”, si può fare anche questo VisivamenteLa macchina non stampa bene (l’immagine o il testo sulle pagine diventano sbiaditi), appaiono bande bianche o viene fuori una pagina bianca. Questi segnali indicano che il toner della cartuccia è prossimo alla fine della sua vita utile.



Si prega di notare che queste informazioni non sono precise e che l’errore può essere fino al 50% della quantità effettiva di polvere.

A volte, se la macchina inizia a dare una qualità di stampa scadente, può essere utile il seguente metodo: prendere la cartuccia e scuoterla, quindi reinserirla nel laser. Questo metodo è talvolta utile nel caso in cui il toner si esaurisca e sia necessario stampare il documento in fretta e furia.

Controllare la carta nel dispositivo

Nel caso in cui la macchina abbia smesso di stampare perché la carta è esaurita o si è inceppata, si dovrebbe ricevere un codice di errore che avverte. Ma a volte questo non accade, per cui è necessario ispezionare gli “interni” dell’unità.

Gli inceppamenti della carta si verificano spesso perché l’utente utilizza la carta per risparmiare fogli di carta usati, ad esempio, stampando le informazioni sul retro. In alcuni casi la carta può essere stropicciata, attorcigliata, ecc.d. Pertanto, non è sempre possibile impilare la carta in modo ordinato nel vassoio della carta. Quando la macchina è in funzione e il foglio è afferrato, può essere inclinato e accartocciato, causando l’arresto della macchina.

Se si scopre che la carta è inceppata, è necessario rimuoverla delicatamente, senza esercitare una forza eccessiva o uno strattone. A volte gli utenti commettono questo errore, che può far sì che l’unità rimanga nell’involucro piccoli pezzi di carta, Non immediatamente identificabile. Possono causare un malfunzionamento. Per trovare uno strappo della carta, è necessario aprire il coperchio della macchina e rimuovere la cartuccia (se si tratta di una laser), oppure, a dispositivo spento, spostare il carrello della cartuccia (se si tratta di una stampante a getto d’inchiostro). Quando viene rilevato uno strappo della carta, rimuoverlo delicatamente dalla macchina. Di solito sono situati sul rullo o sui rulli.