Kercher annuncia il lancio della skill Kercher Advisor per l’assistente vocale Alice, utilizzata da oltre 45 milioni di persone ogni mese. Può essere attivato con uno dei seguenti comandi: “Alice, chiedi a un consulente Kärcher quale lavello scegliere”, “Avvia una chat con un assistente Kärcher” o “Avvia un’abilità con un consulente Kärcher”. L’intelligenza artificiale aiuterà gli utenti a scegliere il modello di idropulitrice ottimale in base ai loro desideri e alle loro esigenze.
L’assistente vocale può essere utilizzato su dispositivi come un telefono cellulare o un tablet con le applicazioni Yandex, un computer con Yandex.Browser. Alice chiarirà cosa l’utente intende lavare, ad esempio automobili o attrezzi da giardinaggio, e come intende collegare il dispositivo: alla rete idrica, a un serbatoio d’acqua, ecc.d. Si terrà conto anche del costo del dispositivo. Alla fine Alice trova un’idropulitrice che soddisfa tutti i criteri e la visualizza sul sito ufficiale del produttore per una facile consultazione.
Alexey Alexeev, direttore generale di Kercher Ltd. e presidente della società nella regione CSI, ha dichiarato: “Oggi sempre più utenti cercano consulenza online. I chatbot sono uno dei modi più efficaci per rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, scaricando il contact center. Ecco perché la nostra azienda ha lanciato una nuova competenza. Rende più veloce e facile la navigazione nella scelta di un modello”.
Kercher osserva che il numero di conversioni online aumenta di anno in anno, ed è quindi desideroso di sviluppare servizi digitali. Ad esempio, di recente è stata lanciata una video chat in cui gli utenti possono vedere il dispositivo da tutti i lati in tempo reale e ricevere tempestivamente consigli dettagliati da uno specialista.
Secondo Yandex, Alice riceve 1 miliardo di messaggi al mese e il suo catalogo di competenze comprende 3.000 applicazioni vocali. Tutte le repliche del nuovo set di competenze Kercher si basano sull’esperienza maturata nella consulenza ai clienti sulla gamma di prodotti del marchio e sulle domande più frequenti sulle funzionalità dei dispositivi.
Ciao, sto leggendo questo testo su Kercher e il loro nuovo servizio per trovare l’idropulitrice perfetta per Alice. Mi chiedo se qualcuno ha già utilizzato questo servizio e come è stata l’esperienza. Quali sono i criteri che Kercher utilizza per determinare quale idropulitrice è adatta a ciascun cliente? Spero che qualcuno possa condividere le proprie opinioni o raccomandazioni. Grazie in anticipo!
Ciao! Non ho ancora utilizzato il servizio di Kercher per trovare un’idropulitrice, ma sono interessato a saperne di più. Sembra un’ottima idea per trovare l’idropulitrice perfetta per le esigenze di Alice. Sono sicuro che Kercher utilizzi diversi criteri, come la potenza, la pressione dell’acqua e i tipi di superfici da pulire, per determinare quale idropulitrice sia adatta a ciascun cliente. Spero che qualcuno condivida la propria esperienza con il servizio di Kercher e dia qualche consiglio. Grazie!