Perché il televisore non riesce a connettersi a Internet tramite wi fi?

Grazie all’accesso a Internet, un moderno televisore con funzione Smart TV non serve solo a guardare la TV, ma estende anche altre funzioni multimediali: servizi sociali, messaggistica istantanea, visita di siti web, giochi 3D, ascolto di musica, visione di video in streaming. Il modo più comune per connettere i vostri apparecchi a Internet è connessione wireless con modulo wifi integrato. Nei modelli più recenti i produttori hanno previsto questa interfaccia. Tuttavia, dopo qualche tempo, gli utenti notano che il televisore non si connette a Internet tramite Wi-Fi.

I guasti possono essere molteplici: il dispositivo non vede il router o vede ma non riesce a connettersi. In questa rassegna, evidenziamo le principali cause del problema e le relative soluzioni.

Inserire un codice univoco.

Riavviare l’apparecchiatura

Se il televisore non si connette a Internet tramite Wi-Fi, la prima cosa da fare è resettare il televisore e il router. A volte il guasto è causato da un errore del driver o del software: il riavvio può riportarli in funzione senza misure rigorose.

Per resettare il televisore è sufficiente utilizzare il tasto di accensione del telecomando per spegnerlo e riaccenderlo. Se il dispositivo supporta la connessione a Internet, anche dopo la disconnessione è necessario riavviare il dispositivo staccando la spina.

Il riavvio del router avviene allo stesso modo, ovvero accendendo e spegnendo. Ma allo stesso tempo abbiamo bisogno di una pausa di 15-20 secondi. In questo lasso di tempo la sessione precedente sarà terminata, cioè la connessione sarà rinnovata con le impostazioni aggiornate.

Dopo aver riacceso il router e la smart TV, provare a sincronizzarli nuovamente.

Impostazione manuale di Internet

L’errore di connessione può essere causato da Server DHCP disattivato, che è responsabile del rilevamento automatico dei parametri. In questo caso, è necessario entrare nelle impostazioni del televisore, trovare “rete” e selezionare “impostazione manuale”. Per impostare il valore dell’indirizzo IP è necessario selezionare uno qualsiasi dell’intervallo locale per il router. Questo può essere trovato nelle impostazioni del router nel vostro browser.

Il campo successivo è “Subnet Mask”: qui si specifica il valore per l’indirizzamento della rete locale. Il più delle volte si tratta di “255.255.255.0”. “Gateway” è l’indirizzo IP del router. È la stessa richiesta per avviare le impostazioni nel browser – si può trovare nel manuale.

Suggerimento! È inoltre possibile utilizzare un qualsiasi PC collegato alla rete per recuperare i dati di configurazione necessari. Avviare l’applicazione “prompt dei comandi” e inserire “ipconfig/all” e controllare il risultato.

Sbarazzarsi dell’errore del server DNS

Questo problema è particolarmente rilevante per i TV Samsung, che possono funzionare in modo errato quando i server dell’azienda sono sovraccarichi. Se si specificano manualmente gli indirizzi DNS, la connessione verrà effettuata senza il server del produttore. Per trovare l’indirizzo DNS, è necessario contattare il proprio ISP o utilizzare le opzioni pubbliche gratuite di Google o Yandex. Indirizzo DNS principale di Google: 8.8.8.8., aggiuntivo: 8.8.4.4. Alcuni televisori non necessitano di un indirizzo aggiuntivo.

Eseguire una connessione Wi-Fi alternativa

Il modo più comune per connettersi al Wi-Fi è inserire manualmente la password. Se questo metodo non funziona, è possibile utilizzare la funzione WPS, a condizione che il router ne sia dotato. Per utilizzarlo per connettersi a Internet, è necessario attivare la connessione veloce nel televisore (modalità WPS), quindi fare lo stesso nel router. A questo scopo potrebbe essere presente un pulsante speciale sul router, oppure è possibile accedere alle impostazioni del router. A tal fine, inserire nel browser l’indirizzo IP riportato sull’adesivo posto sul fondo del dispositivo (è possibile consultarlo nelle istruzioni). Ecco anche il login e la password per l’accesso. Quindi, entrare nella sezione WPS e attivare la connessione.

Importante! La connessione ha una validità limitata, se non viene attivata in tempo l’attivazione deve essere ripetuta.

Se la sincronizzazione è stata effettuata originariamente tramite WPS, provare a inserire la password manualmente. Se il televisore non vede una rete, la visibilità della rete è probabilmente nascosta nel router; è possibile correggerla nelle impostazioni.

Aumentare il segnale

A volte il problema è che il televisore non vede il router o il segnale è troppo debole. In questo caso è opportuno posizionare i dispositivi vicini tra loro, possibilmente nella stessa stanza. È inoltre opportuno verificare che il problema non sia causato da interferenze. Questi possono essere generati da elettrodomestici in funzione (frigorifero, microonde, ecc.).

Suggerimento:! Se non è possibile modificare la posizione del router, è possibile aumentare il segnale installando un’antenna più potente o un ripetitore.

Se le raccomandazioni elencate non sono servite, molto probabilmente il modulo radio è rotto.

Scoprire se il modulo wifi integrato è difettoso

Per diagnosticare la possibile causa del malfunzionamento dell’elemento del modulo wifi, è necessario esaminare il televisore per vedere se funziona correttamente. Tuttavia, è necessario assicurarsi che il dispositivo supporti l’interfaccia wifi. Se non ne avete uno, dovrete acquistare un adattatore esterno compatibile con il modello di TV dell’utente. Sembra una piccola unità o una chiavetta USB. Altrimenti, è possibile verificare il corretto funzionamento del modulo wireless come segue (prendiamo come esempio il televisore Samsung).

1. Determinare innanzitutto se il televisore vedi altri dispositivi Tramite interfaccia wifi. A questo scopo è adatto un telefono collegato al provisioning wireless. Questo metodo consente all’utente di determinare se il modulo integrato in questo televisore Samsung funziona o meno.
2. Accedere al menu principale selezionando l’opzione “Supporto”, quindi “Appello Samsung”. Scorrere la pagina e guardare la riga dell’indirizzo MAC per vedere i numeri. Se i valori sono sotto forma di zeri, trattini o gli stessi parametri, il modulo wifi non funziona.

Come aggiornare il firmware del TV

Per garantire che le applicazioni della Smart TV funzionino correttamente e che il televisore sia stabile e ad alta velocità, è necessario aggiornare il software del dispositivo. Esistono due modi per aggiornare il firmware: direttamente via Internet o con una chiavetta USB. Per sapere come installare l’ultima versione del firmware al televisore Lg da una chiavetta USB. A tal fine, seguire i seguenti passaggi:

• andare sul sito web di LG;
• inserire il modello di televisore;
• selezionare la scheda “supporto”;
• andare a “da”;
• dall’elenco del firmware selezionare una nuova versione;
• Fate clic sul link e scaricate l’archivio sul vostro computer;
• Creare una cartella chiamata “lg_dtv” e inserirvi il file scaricato;
• Collegare l’unità al televisore;
• Il sistema richiede di scaricare la versione aggiornata;
• Premere “Esegui”.

Prendete nota! Quando è in corso l’aggiornamento del firmware, non si deve scollegare l’apparecchio dalla rete elettrica. Utilizzate un gruppo di continuità per evitare interruzioni di corrente inaspettate.

In questa recensione abbiamo analizzato in dettaglio come stabilire una connessione con il router tramite l’interfaccia wireless. Agli utenti vengono fornite le risposte ai motivi per cui il televisore non si connette a Internet tramite wifi e vengono suggerite le soluzioni di base per la risoluzione dei problemi.