Codici di errore comuni sulle stampanti Hp

Le stampanti e i dispositivi multifunzione moderni sono dotati di un sistema che consente di eseguire test di autodiagnosi su tutti gli aspetti del dispositivo. Se c’è qualcosa che non va nella macchina, il microprocessore segnala all’utente un codice di errore. Possono essere visualizzati codici di guasto sul display della macchina (se previsto dal progetto) o il lampeggiamento alternato dei LED sul pannello di controllo del dispositivo. Può essere visualizzato anche un messaggio di errore con un codice sullo schermo del PC. Nonostante l’elevata affidabilità, anche le stampanti e i dispositivi multifunzione HP (Hewlett-Packard) sono soggetti a malfunzionamenti. Gli errori più comuni sulle macchine HP, secondo gli utenti, sono i seguenti: errore di stampa ed errori con codici E8, E3 e 79.

Guasto della stampante su stampanti HP

Spesso, quando si cerca di stampare un documento, l’utente scopre che il processo è bloccato per un motivo sconosciuto. Qualsiasi tentativo di cancellare un lavoro ancora in coda di stampa o di annullare la coda di stampa fallirà.

• Fare clic su questa linea con il PCM e selezionare “Stop” nel menu visualizzato.
• La finestra può essere chiusa dopo l’arresto del servizio.
• Quindi, andare in: C:{Windows\System32\Spool\PRINTERS. Per farlo, è sufficiente incollarlo nella barra degli indirizzi di Windows Explorer e premere Invio sulla tastiera.
• È necessario cancellare tutti i file presenti nella cartella aperta.
• Spegnere il PC.
• Prima di collegare la stampante all’alimentazione, accertarsi che sia stata spenta per almeno 60 secondi.
• Accendere la stampante con il tasto di accensione.
• Accendere il computer e attendere l’avvio del sistema operativo.
• Inviare il documento alla stampante.

Se il processo di stampa è riuscito, la configurazione è completata. Se il documento continua a non essere stampato, è possibile risolvere il problema con il software gratuito di HP. Il programma è denominato programma di reinstallazione del driver di stampa “HP Print and Scan Doctor” e viene utilizzato per risolvere i problemi che possono verificarsi durante la stampa e per la diagnostica dell’hardware. Scaricatelo dal sito ufficiale qui. Aprire la finestra del programma e selezionare la risoluzione automatica dei problemi. Ripetere il tentativo di stampa del documento dopo aver terminato il programma.

In alcuni casi, le seguenti misure possono contribuire a risolvere il problema.

1. Reinstallare il driver di stampa. Ma prima deve essere eliminato: in “Pannello di controllo” trovare “Dispositivi e stampanti” e aprire la finestra. Fare clic sul PCM sull’icona della stampante HP e selezionare “disinstalla”. In questo modo si rimuove il driver che è stato installato nel sistema. Il PC deve essere riavviato dopo la cancellazione. Se per qualche motivo non si dispone dei driver per questo modello di MFP (stampante), è possibile scaricarli dal sito web di HP seguendo questo link Come risolvere l’errore e8Il messaggio di servizio con il codice e8 è comune alle stampanti laserjet 1132. Indica che si è verificato un errore Problema con lo scanner. Il manuale della macchina indica che il codice di errore e8 è un guasto fatale, cioè non può essere eliminato. Ma gli artigiani hanno trovato alcuni modi per ripararlo che, in alcuni casi, possono far funzionare di nuovo lo scanner.

   Lo scenario più comune è quello in cui la barra dello scanner si è fermata nella posizione più a destra e non si sposta. Sul display della stampante MFP viene visualizzato un errore E8.

   

   Per allentare le viti è necessario un esagono a stella.

   Una volta rimosso il coperchio del vetro, prendere il carrello, riposizionarlo più vicino al centro e rimettere il vetro al suo posto. Accendere l’apparecchio e attendere che il righello si sposti nella posizione più a sinistra. Se questo è il caso, siete fortunati, perché il codice di errore E8 può verificarsi anche per altri motivi.

   Se la cartuccia dello scanner manca o è installata in modo errato dopo l’accensione della stampante MFP si muove a scatti e si ferma, con la comparsa del codice E8 sul display, è necessario controllare accuratamente tutte le parti dell’unità. Per controllare l’unità scanner è necessario rimuovere il coperchio di vetro come indicato sopra, quindi rimuovere l’unità stessa e capovolgerla. Sul lato inferiore dell’unità sono visibili 2 ingranaggi e un motore elettrico tenuti in posizione da una piastra. Procedere come segue.

1. Innanzitutto si consiglia di rimuovere 2 viti dalla piastra e di controllare i pignoni: i denti sono sporchi o danneggiati, c’è o non c’è gioco, l’asse tiene bene il pignone, ecc.d.
   

I passaggi sopra descritti di solito risolvono il problema dello scanner dell’hp m1132 MFP. Ma in alcuni casi questo problema può essere causato da Gli ingranaggi sono troppo stretti o l’accoppiatore ottico è troppo stretto. A volte il problema può essere eliminato allentando gli ingranaggi o rimuovendo del tutto l’ingranaggio piccolo. Quindi accendere la macchina (con l’unità scanner rimossa e capovolta) e osservare la rotazione del pignone. Se continua a muoversi a scatti, il problema potrebbe riguardare l’optoaccoppiatore.

Se si osserva da vicino l’optoaccoppiatore, si può notare che c’è un disco dentellato tra i due sensori. Il disco deve essere centrato nell’optocoupler. A volte si sposta su un lato e questo causa la visualizzazione di un codice E8. Provare a posizionare il motore in modo che il disco sia centrato, tra i sensori.

Se il codice E8 compare di nuovo dopo tutte le manipolazioni di cui sopra, il guasto può risiedere nel motore stesso o nella scheda di controllo. Se è possibile sostituire il sensore da soli, è necessario rivolgersi a un centro di assistenza per la scheda di controllo.

Risoluzione dei problemi del codice E3

Spesso gli utenti dei sistemi multifunzione HP vedono il codice E3 sul display della macchina. Se si consulta il manuale della stampante, il codice viene spiegato come “Cartuccia mancante o inserita in modo errato”. Indubbiamente la cartuccia può essere inserita in modo errato, essere bloccata da corpi estranei o semplicemente essere rotta. Ma a volte capita che la macchina non riesca a vedere la cartuccia perché la leva, che ha un cursore, non raggiunge l’optron. Per raggiungerlo, è necessario rimuovere il retro (in metallo) dell’MFP. Come sbloccare la leva, che resetta l’errore E3, è mostrato in questo video da una risorsa straniera (non è richiesta la conoscenza della lingua).

Rimuovere l’errore 79

L’errore 79 sulle stampanti HP di solito indica che una guasto del software unità. Per correggere questo problema, procedere come segue:

• Spegnere l’unità con il tasto on/off;
• Attendere almeno 30 secondi;
• riavviare la macchina e attendere l’inizializzazione;
• nel caso di un dispositivo che è stato collegato attraverso un dispositivo di protezione da sovratensioni, provare a collegarlo direttamente alla presa di corrente questa volta;
• Se il messaggio di codice continua a essere visualizzato, a volte è possibile risolvere il problema cancellando la coda di stampa o reinstallando il driver.

Ripristino degli errori sulle stampanti HP

Per resettare l’errore o il cosiddetto messaggio di manutenzione sulle stampanti HP, esistono diversi modi per resettare l’errore o il cosiddetto messaggio di manutenzione, che sono adatti solo a specifici modelli. Dato l’elevato numero di modelli di apparecchiature di stampa di questo produttore, è possibile utilizzare le seguenti tabelle per cancellare i messaggi di servizio.

Nei casi in cui le cartucce (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) contenenti un chip vengono ricaricate, il chip deve essere fissato con un nastro adesivo prima dell’inserimento dell’unità. Naturalmente verrà visualizzato un messaggio che segnala l’inserimento di una cartuccia falsa, ma il sistema funzionerà comunque. Inoltre Per resettare i chip è possibile sfruttare le raccomandazioni riportate nella seguente tabella.

Praticamente qualsiasi codici di servizio, Per le stampanti della serie HP Photosmart, è possibile utilizzare la seguente procedura per ripristinare gli errori di stampa.

1. Tenere premuta la freccia sinistra mentre si preme il pulsante “Setup”. Viene visualizzato il menu “Combo di tasti speciali”. Premere contemporaneamente i tasti “Stampa foto” e “Correzione foto (rimozione occhi rossi)” e rilasciarli. Quindi, premere un tasto alla volta e rilasciare: “Rimozione occhi rossi”, “Stampa foto”, “Correzione foto (rimozione occhi rossi)”.
2. Premere la freccia a destra e andare su “Configurazione del sistema. Premere OK.
3. Premere di nuovo la freccia a destra fino a raggiungere “Stato del guasto hardware: Cancella”. Premere OK per cancellare” (se il dispositivo ha funzionato correttamente in precedenza, non si troverà questa riga). Ricordate che in questo momento non è possibile avviare la stampa.
4. Spegnere il prodotto e riaccenderlo.

Il codice di errore è stato quindi cancellato e la stampante può essere utilizzata normalmente.