I problemi di impostazione e installazione della stampante o del multifunzione si verificano di solito prima del primo avvio. In alcuni casi, le impostazioni vengono “perse”, ad esempio dopo la reinstallazione del sistema operativo. Le cause meno comuni sono problemi tecnici come la rottura di un filo, l’allentamento dei collegamenti dei cavi nella stampante o nella porta USB.
Diagnosi visiva dello stato tecnico
Se un computer o un portatile non vede la stampante, è necessario eseguire una diagnosi dettagliata, iniziando dal metodo più semplice: l’ispezione visiva. Collegare la stampante all’alimentazione, inserire il cavo nella porta USB e nel connettore della stampante, accendere la stampante e il computer.
È utile per verificare il funzionamento della stampante collegandola in modalità wireless o a un altro computer. La ripetizione dello stesso errore è la prova di una stampante difettosa. Se altri dispositivi riescono a vedere la stampante, cercate la causa del problema nel PC.
Installare/reinstallare il driver
Se si installa un dispositivo multifunzione o una stampante, di solito si aggiorna il driver della stampante, il che è sufficiente per far funzionare correttamente la stampante e il dispositivo multifunzione. Se il software originale (da un disco o da un sito ufficiale) non si aggiorna o dà errori durante l’installazione/disinstallazione, è il caso di ripulire il sistema dai virus, eseguire il debug del sistema operativo o reinstallarlo completamente. Prima di adottare misure drastiche, è possibile cercare driver compatibili (di un modello precedente o successivo), ma questo metodo raramente è utile.
Nel pannello di controllo, andare su Dispositivi e stampanti, la stampante dovrebbe essere visualizzata qui. Quando viene rilevato come dispositivo sconosciuto, la reinstallazione dei driver e il riavvio del PC dovrebbero risolvere il problema. Se il computer non riesce a riconoscere i dispositivi solo una volta, si tratta di un problema di sistema minore, ma se l’errore si ripete è necessario controllare tutte le impostazioni.
Se disponibile, collegarsi al PC tramite una rete wireless; se è presente una connessione, significa che il cavo della stampante al PC è guasto.
Installare/reinstallare i driver della stampante per il proprio sistema operativo, ad esempio Windows. Se il disco del software viene smarrito, i driver possono scaricare dal sito ufficiale produttore. Cercate il vostro modello e installate il software.
Servizio di stampa e guasti del sistema
Il computer potrebbe non essere in grado di visualizzare il prodotto perché è disattivato nel servizio di stampa, il dispositivo non viene rilevato dal computer. Accedere al Pannello di controllo – Amministrazione – Servizi. Cercare “Print Service” nell’elenco e controllare il tipo di avvio; dovrebbero esserci due spunte: stato – funzionante, tipo di avvio – automatico.
I guasti alle stampanti si verificano molto raramente e indipendentemente dalla marca: HP, Epson, Canon ecc.d. Possono esserci cause indirette, non evidenti a prima vista.
Virus e antivirus
Il software antivirus può interferire con l’installazione di hardware aggiuntivo, comprese le stampanti. Il computer non riesce a vedere l’hardware installato quando si utilizza il software. Temporaneamente Prevenire la protezione del PC e verificare il funzionamento della stampante.
L’interfaccia del BIOS è diversa, l’utente deve trovare le seguenti sezioni e attivarle (impostazione Enabled):
- Supporto per mouse USB;
- Supporto della tastiera USB (rilevamento della tastiera);
- Controller USB EHCI (attivazione del controller);
- Rilevamento dell’archiviazione USB legacy (supporto per chiavette di memoria USB, unità esterne).
Uscire e salvare le impostazioni. Riavviare il PC.
Nella maggior parte dei casi, tutte queste manipolazioni vi aiuteranno a risolvere il problema e a determinare ed eliminare la causa per cui il computer non vede la stampante.
L’esperienza insegna che di solito la cosa migliore da fare è reinstallare i driver.
Ciao a tutti, sto cercando di risolvere un problema con il mio computer. Non riesce a riconoscere la mia stampante e non so cosa fare. Ho provato a riavviare sia il computer che la stampante, ma niente sembra funzionare. Qualcuno ha qualche suggerimento su come risolvere questo problema? Apprezzo qualsiasi aiuto. Grazie!
Ciao! Per risolvere il problema con la stampante, potresti provare a controllare se tutti i cavi sono correttamente collegati e se la stampante è accesa. Assicurati anche di aver installato i driver corretti per la stampante sul tuo computer. Se tutto ciò non funziona, potresti provare a disinstallare e reinstallare i driver della stampante. Se il problema persiste, potrebbe essere utile contattare il supporto tecnico della stampante o del produttore del computer per ulteriore assistenza. Spero che questi suggerimenti ti aiutino a risolvere il problema. In bocca al lupo!
Ciao a tutti, mi chiedo se potete aiutarmi a risolvere un problema: il mio computer non riconosce la stampante. Ho provato a riavviare entrambi i dispositivi, ma non sembra funzionare. Quali potrebbero essere le cause o i passaggi che potrei seguire per risolvere il problema? Grazie in anticipo per il vostro aiuto!