La schermata blu del computer portatile o BSOD è un messaggio di Windows che segnala il verificarsi di un errore critico. Come riparare il portatile e perché questo accade è spiegato nel testo seguente.
Che cos’è il BSOD
L’abbreviazione deriva dalla frase inglese “Schermata blu della morte”. Sullo schermo del dispositivo appaiono lettere bianche su uno sfondo blu o azzurro. Il dispositivo potrebbe quindi bloccarsi, spegnersi o riavviarsi. A volte, dopo un riavvio, il gadget si avvia, ma in seguito ricompare la schermata blu sul portatile. Ciò significa in realtà che Si è verificato un malfunzionamento critico, E Windows non può continuare a funzionare. Questo fenomeno può verificarsi in qualsiasi versione del sistema operativo, dal più recente Windows 10 alle versioni precedenti.
La schermata di errore può variare visivamente a seconda del sistema operativo. In Windows 7 e XP, si tratta di uno sfondo blu con un testo e un codice alfanumerico alla fine. Windows 8 e 10 possono contenere non solo testo ma anche una faccina triste. Occasionalmente lo schermo solo blu senza testo. Cosa deve fare l’utente se incontra il problema – scritto qui sotto.
Servizi del sistema operativo
Windows è spesso troppo invasivo, ma è progettato in modo da rendere molto semplice per l’utente la risoluzione dei problemi. Se si verifica una schermata blu della morte su un computer portatile, è possibile applicare i servizi sviluppati a questo scopo come una pillola. Nelle impostazioni del dispositivo è necessario trovare “La schermata blu della morte sul computer portatile è il modo migliore per affrontare questo problema. Scorrere l’elenco fino a “schermata blu” e fare clic su “Esegui risoluzione dei problemi”. Windows individua la causa del problema e la risolve.
Alla ricerca della causa del BSOD
Se i consigli di cui sopra non sono stati d’aiuto e la schermata blu continua a comparire, è necessario cercare il problema da soli. Per farlo, dopo la comparsa di un’altra schermata blu, guardate ciò che è scritto e cercare il codice. Come detto sopra, può essere un codice di numeri e lettere (0*00000A) o solo parole separate da trattini bassi (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED). Riscrivete il codice e inseritelo nel motore di ricerca, dove appariranno i risultati che descrivono il problema e i suggerimenti per risolverlo.
Importante! Nei sistemi operativi più recenti è possibile che sullo schermo venga visualizzato un codice QR oltre al messaggio. In questo caso, è possibile scansionarlo con il proprio smartphone e accedere direttamente a una pagina che descrive e risolve il problema.
Se nel caso della schermata di morte, il dispositivo si riavvia immediatamente e non è possibile visualizzare il codice di errore, è necessario installare l’applicazione “BlueScreenView” sul notebook. L’utility esegue una scansione del sistema ed elenca gli errori. Tra l’altro, da alcuni di essi è possibile capire esattamente cosa è successo. Errori con l’estensione .sys indica un arresto anomalo del sistema e file di sistema danneggiati. Estensione .dll dice che la libreria di servizio dll è danneggiata e che è necessario scaricare i file eliminati o danneggiati.
Un’altra opzione è quella di considerare cosa viene scritto esattamente se il dispositivo continua a riavviarsi Spegnimento e riavvio forzato. A questo scopo, aprire “Extra”.Impostazioni di sistema” nelle proprietà di Risorse del computer. Quindi, premere “altro” e selezionare nuovamente “opzioni”. Deselezionare la casella “Esegui riavvio”.
Schermata blu senza testo
A volte l’utente può visualizzare una schermata blu senza alcun. Il cursore potrebbe spostarsi. Questo è essenzialmente l’equivalente di un BSOD. Se è vuoto, è comunque possibile individuare il codice di errore. A tal fine è opportuno cercare in C:\WINDOWS\Minidump. Qui vengono memorizzate le informazioni sui guasti e contiene i codici di errore. Ulteriori azioni sono simili ai suggerimenti di cui sopra. Se non viene trovata alcuna cartella all’indirizzo indicato (di solito è nascosta e si dovrebbe abilitare la visualizzazione delle cartelle nascoste), si procede in questo modo:
- “Aprire la scheda Sistema e sicurezza. Siamo interessati ai suoi parametri aggiuntivi.
- Aprire “Avvio e ripristino”. Nelle impostazioni di questa scheda, selezionare la casella “registra l’evento”.
- Si dovrebbe inserire un “piccolo dump di memoria” sotto.
Applicazione del problema
Se si nota che si è verificato un arresto anomalo dopo l’installazione di una nuova applicazione, ma l’applicazione non può essere disinstallata perché causa il riavvio del desktop, occorre Cercate di accedere al sistema in modalità sicura. Verranno caricati solo i servizi necessari per Windows. In questo caso è possibile rimuovere l’applicazione e quindi curare il proprio gadget.
Suggerimento utile! È possibile sostituire la batteria della scheda madre e resettare il BIOS per risolvere il problema. Il rollback del sistema o la reinstallazione del sistema operativo a volte aiutano a eliminare il problema.
Errori comuni
Per riassumere i codici di errore più comuni. È necessario tenere presente che errori diversi hanno cause diverse, ma il metodo di trattamento potrebbe essere lo stesso.
| Codice di errore | Fissare |
| 0x00000001 0x00000005 0x0000000B0x0000000C 0x0000000E | Errori di sistema. Di solito si risolve aggiornando il sistema operativo e i driver. |
| 0x00000012 | La causa dell’errore non è nota, è necessario controllare tutte le opzioni, compresa la possibilità di malfunzionamenti hardware. |
| 0x00000018 | È il driver a causare l’errore, ma più spesso si tratta dell’antivirus. Trattamento – aggiornamento dei driver, rimozione dell’antivirus, rollback del sistema. |
| 0x00000019 | Il problema è legato all’HDD. Si consiglia di verificare la presenza di errori. |
| 0x0000001A 0x0000001B 0x0000001C | Problemi di memoria. Può essere il risultato di virus, RAM o malfunzionamento permanente della memoria. |
| 0x0000001D | Il problema è legato al BIOS. L’aggiornamento può essere utile. |
| 0x00000021 | Il problema è causato dalla memoria. In questo caso, la causa potrebbe essere una quantità eccessiva di RAM o una quantità insufficiente di RAM principale. L’errore può essere causato da un danneggiamento del disco rigido, da una mancanza di alimentazione. |
| 0x00000022 0x00000023 0x00000024 0x00000025 0x00000026 0x00000027 | Il problema è causato da una capacità di memoria insufficiente. Si può provare a deframmentare, ma un modo più affidabile è quello di aggiungere un disco. |
| 0x00000028 0x00000029 | Problema di sicurezza di Windows, l’aggiornamento del sistema operativo aiuta. |
| 0x0000002A 0x0000002C | Errore del driver. Questo di solito indica quale è la causa del guasto e deve essere aggiornato o reinstallato. |
| 0x0000002D | Problema di connessione del disco rigido. |
| 0x0000002B | O non c’è abbastanza spazio sull’unità C o è necessario aggiornare il sistema. |
| 0x00000002 0x00000003 | È necessario un aggiornamento del driver o del sistema operativo. Verificare la presenza di virus nel sistema. |
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Ciao a tutti! Ho riscontrato un problema con il mio computer portatile, infatti mi appare una schermata blu di morte. Qualcuno di voi ha mai avuto questa esperienza e sa come risolvere il problema? Ho provato a riavviare il computer, ma la schermata blu continua a comparire. Vi ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto!